Servisne informacije

Ukoliko do kvara uređaja kupljenog putem našeg online storea dođe unutar jamstvenih rokova, što ne podrazumijeva kvarove nastale unutar 14 dana od preuzimanja pošiljke ili neispravnosti koje su utvrđene nakon samog preuzimanja pošiljke, molimo da postupite u skladu s uputama našeg ovlaštenog servisa Bijelić Co d.o.o.

Kako bi vam olakšali dostavu neispravnih uređaja u servis i u isto vrijeme uštedili vrijeme, osigurali smo vam uslugu Pickup & Return. Radi se o besplatnoj dostavi od i do kupca prilikom reklamiranja uređaja u jamstvu.

Jamstvo za mobilne uređaje je 24 mjeseca, za sve ostale proizvode traje 12 mjeseci, osim za baterije električnih romobila gdje traje 6 mjeseci od dana kupnje.

Jamstvo za rabljene uređaje i/ili izložbene primjerke je 6 mjeseci i u slučaju reklamacija nije moguća zamjena uređaja već samo povrat sredstava.

Ukoliko imate bilo kakvih servisnih pitanja, molimo da kontaktirate naš servis e-mailom na: servis@bijelic-co.hr.